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Assistance médicale à l’étranger 24 h/24 et 7 j/7
Vous avez besoin d’une aide médicale urgente à l’étranger et vous avez souscrit une assurance assistance voyage? Vous pouvez nous joindre à tout moment au numéro +32 2 286 31 47 précédé du préfixe d’appel international, généralement le 00.
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Chaque jour ouvrable de 9h à 17h au 02 463 50 00 ou par e-mail à l’adresse info@protections.be.
Déclarer un sinistre
Vous avez subi un sinistre durant vos vacances ou vous devez reporter ou annuler votre voyage? Nous traitons votre sinistre dans les plus brefs délais.
Vous trouverez les formulaires de sinistre à côté. Complétez le formulaire adéquat et renvoyez-le-nous accompagné des documents demandés, d’une explication détaillée des événements ainsi que d’une copie de votre police d’assurance ou du bon de commande/de la facture d’inscription de votre voyage.
La déclaration d’une annulation de voyage doit être effectuée en ligne, et en cas d’annulation pour raisons médicales, nous avons toujours besoin du questionnaire médical complété.
Plus votre dossier est complet, au plus vite et au mieux nous pourrons traiter votre sinistre.
