PROTECTIONS REISVERZEKERING
in samenwerking met
Wat is een reisverzekering?
Met een reisverzekering ben je verzekerd voor schade op reis en dit wereldwijd. Je bagage die niet wordt afgeleverd door de luchtvaartmaatschappij of gestolen wordt, een opname in het ziekenhuis. Of je moet je reis annuleren wegens ziekte of overlijden van een familielid. Bij al deze gebeurtenissen hoef je je alvast geen zorgen te maken over de financiële gevolgen.
Tijdelijke of jaarlijkse polis?
Met een tijdelijke verzekering ben je beschermd voor 1 reis met een maximum van 30 dagen. Indien je meerdere vakanties per jaar plant is een jaarlijkse verzekering een betere oplossing. Zo ben je het hele jaar door beschermd voor buitenlandse verplaatsingen tot maximum 95 opeenvolgende dagen. Bij een langer onafgebroken buitenlands verblijf dien je een bijkomende premie te betalen per periode van 30 dagen.
Online simuleren en afsluiten van de verzekering
• Met onze handige simulator onderaan deze pagina bereken je snel de prijs van je reisverzekering.
• Je kunt je verzekering meteen online afsluiten, met beveiligde betaling via Ogone (Bancontact, Visa of MasterCard).
• Consulteer steeds het gestandaardiseerde informatiedocument (IPID) en de algemene voorwaarden zodat je de verzekering kiest die past bij jouw behoeften.
Wanneer dien je de verzekering af te sluiten?
De reisbijstandsverzekering kun je tot de dag voor vertrek afsluiten. De annuleringsverzekering dien je binnen de 5 werkdagen na reservering of bevestiging van je reis te onderschrijven.
Wat zit er in de reisverzekering?
Lees zeker wat wel en niet verzekerd is.
Reisbijstandsverzekering
Wel verzekerd
• Medische kosten, onbeperkt
• Nabehandelingskosten na een ongeval in het buitenland tot € 5.000
• Repatriëring bij ziekte, ongeval of overlijden
• Vervroegde terugkeer wegens dringende reden
• Medisch verplicht verlengd verblijf
• Familiale bijstand in het buitenland
• Opsporings- en reddingskosten tot € 12.500
• Terugbetaling van de skipas en skilessen
• Vergoeding van € 12.500 bij overlijden en tot € 25.000 bij blijvende invaliditeit na een ongeval in het buitenland
• Tussenkomst voor lichamelijke en materiële schade tot € 125.000
• Beschadiging, verlies of laattijdig afleveren (minimum 12 uur) op de vakantiebestemming door de transportonderneming
• Beschadiging of diefstal met gekenmerkte inbraak in uw verblijf of voertuig
• Diefstal met fysiek geweld
• Pro rata vergoeding bij een repatriëring of vervroegde terugkeer onder de vorm van een waardebon tot € 10.000 (tijdelijk contract) en tot € 3.500 (jaarcontract)
• Compensatie bij laattijdige aankomst door vertraging van de internationale vlucht van € 50 (vertraging van 12u) of € 100 (vertraging van 24u)
Niet verzekerd
Bijstand personen:
• Overmatig gebruik van alcohol, drugs of geneesmiddelen
• Verwikkelingen tijdens de zwangerschap vanaf 28 weken
• Nabehandelingskosten na ziekte in het buitenland
• Medische check-ups
• Werkzaamheden met bijzondere arbeids- of bedrijfsgevaren
• Professionele en/of betaalde sporten
• Reizen die al begonnen zijn bij het afsluiten van de verzekering
• Reeds bestaande toestanden, kwalen of gebreken
• Medische behandelingen in het land van nationaliteit of domicilie
• Reisongeval overkomen aan personen ouder dan 70 jaar
• Schade veroorzaakt met een rijdier, motorrijtuig, boot of luchtvaartuig
• Brillen en zonnebrillen, protheses en medische toestellen
• Transportmiddelen, muziekinstrumenten en kunstvoorwerpen
• Hardware, software, smartphones, munten en bankbiljetten
• Ter plaatse geboekte arrangementen
• Vertragingen bij tussenstops
Annuleringsverzekering
Wel verzekerd
Met de annuleringsverzekering worden de annulerings- of wijzigingskosten terugbetaald tot € 10.000 per verzekerde (tijdelijk contract) en tot € 2.500 per verzekerde (jaarcontract) en komen de volgende gebeurtenissen in aanmerking:
• Overlijden, ziekte of ongeval van de verzekerde, de levensgezel of een familielid tot in de 2e graad
• Ernstige, onverwachte verwikkelingen tijdens de zwangerschap
• Ontslag, intrekking verlof, herexamen
• Echtscheiding of feitelijke scheiding
• Gemist vertrek
Niet verzekerd
• Vooraf bestaande ziektes in een terminaal stadium
• Vrijwillige zwangerschapsonderbreking
• Het niet beschikken over de nodige reisdocumenten
• Oorlog, terrorisme, politieke onrust, burgeroorlog, epidemie, pandemie, quarantaine, lockdown en natuurramp (aardbeving, vulkaanuitbarsting, overstroming, orkaan)
• Elke gekende reden bij het afsluiten van de verzekering
Goed om te weten
• De verzekerde personen moeten gedomicilieerd zijn in België, een EG-lidstaat, IJsland, Noorwegen of Zwitserland.
• Voor de jaarcontracten duo (maximum 2 personen) of family (maximum 6 personen) kunnen volgende personen samen verzekerd worden: de leden van één gezin, namelijk de verzekerde, zijn/haar echtgenoot/echtgenote, zijn/haar wettelijke of feitelijke partner, hun ouders en kinderen die allen onder hetzelfde dak leven of bij het gezin gedomicilieerd zijn alsook de minderjarige kinderen uit een ontbonden huwelijk die niet onder hetzelfde dak wonen. De kinderen die tijdens de duur van de verzekering geboren of geadopteerd worden zijn automatisch verzekerd tot de einddatum van het contract. Een geadopteerd kind van buitenlandse afkomst is pas verzekerd na aankomst in het land van domicilie.
• De jaarcontracten worden afgesloten voor 1 jaar zonder stilzwijgende verlenging.
• Het verzekeringscontract valt onder de Belgische wetgeving.
• Elke vordering voortvloeiend uit dit verzekeringscontract verjaart na 3 jaar te rekenen vanaf de dag van de gebeurtenis die aanleiding geeft tot deze vordering.
• Elke klacht met betrekking tot het contract kan per post worden gericht aan Protections, Sleutelplas 6, 1700 Dilbeek (België) of per e-mail naar het adres claims@protections.be. Als de klacht niet wordt opgelost, kun je contact opnemen met de Ombudsman van de Verzekeringen, de Meeûssquare 35, 1000 Brussel (België) of per e-mail naar het adres info@ombudsman.as. Je behoudt steeds de mogelijkheid om een gerechtelijke procedure te starten.
• Protections BVBA is een verzekeringsagent met maatschappelijke zetel gevestigd Sleutelplasstraat 6, 1700 Dilbeek (België). Ondernemingsnummer 0881.262.717 en erkend door de FSMA onder het nummer 067380 A.
• De Protections polis wordt verzekerd door ATV NV, Wetstraat 44, 1040 Brussel (België) met ondernemingsnummer 0441.208.161. Verzekeringsonderneming toegelaten onder het nummer 1015 voor de takken 9, 16, 17 en 18.
• Update 6/10/2020 – AANPASSING GUIDELINES MEDISCHE BIJSTAND:
Er is een aanpassing aan de guidelines voor medische bijstand. Klanten kunnen hun reisbijstand inroepen zolang hun reis niet wordt verboden door de Belgische overheid (FOD Buitenlandse Zaken) of de overheid van het land van bestemming. Voor dit land waarborgen wij alle gedekte gevallen dus ook indien u ziek wordt door Covid-19. Voor landen waar het verboden is om naartoe te reizen worden enkel essentiële reizen gedekt (na acceptatie van reden om essentiële reis te maken).
Dit is GEEN aanpassing van onze algemene voorwaarden maar een ruimere toepassing om tegemoet te komen aan de behoeftes van onze klanten.
• Update 01/01/2021 – CORONAVIRUS: veelgestelde vragen en antwoorden
Wat betreft de annulatieverzekering
• indien je niet op reis kan of mag vertrekken omwille van een positieve PCR-test binnen de 72 uur voor afreis, komen wij tussen in de annulatiekosten
• ook indien je positief wordt bevonden de dag van vertrek bij een sneltest afname of indien je op de luchthaven positief test bij de lichaamscontrole checkpunten, is er tussenkomst
• indien je het resultaat van een PCR-test niet tijdig ontvangt is er geen dekking
• het feit dat je voor vertrek in quarantaine moet wegens een mogelijke besmetting is op zich een louter preventieve maatregel en komt niet voor vergoeding in aanmerking
• een opgelegde quarantaine bij aankomst op de bestemming of bij de terugkeer in België betreft een overheidsbeslissing en is geen verzekerde annuleringsreden
• indien je je reis wil annuleren louter omwille van het coronavirus op de bestemming is er geen tussenkomst
• geldt er een (in)reisverbod opgelegd door de locale overheid of het ministerie van Buitenlandse Zaken raden wij je aan om de reisorganisator of luchtvaartmaatschappij te contacteren voor een eventuele omboeking of terugbetaling
Wat betreft de reisbijstandsverzekering
Wat betreft de reisbijstandsverzekering, dien je uiteraard steeds alle opgelegde voorzorgsmaatregelen te respecteren en de geboden mogelijkheden voor een eventuele vervroegde terugkeer te aanvaarden:
• de waarborgen gelden zolang er geen (in)reisverbod is (voor landen waar het verboden is om naartoe te reizen worden enkel essentiële reizen gedekt na acceptatie van de reden om de essentiële reis te maken)
• de waarborgen blijven geldig indien het reisadvies wijzigt tijdens de reis of indien je langer op de bestemming moet blijven
• als je ziek wordt door het coronavirus geniet je van de volledige bijstandsdekking
• bij een verplichte afname van een Covid-test ter plaatse wanneer je ziek bent, is er tussenkomst
• als je, als gevolg van een positieve Covid-test, in een hotel wordt geplaatst wegens quarantaine nemen wij de kosten ten laste tot € 65 per nacht voor maximum 10 nachten
• er is geen tussenkomst indien je vroeger naar huis wil vanwege een uitbraak van het coronavirus op de bestemming
• kom je op je bestemming vast te zitten omdat er ineens een lockdown is, dien je contact op te nemen met je reisorganisator of luchtvaartmaatschappij
Belangrijk
• De bovenstaande waarborgen gelden uiteraard enkel indien er op het moment van annulatie of bij vertrek geen (in)reisverbod van kracht is.
• Door de uitzonderlijke omstandigheden van de wereldwijde coronacrisis kan het gebeuren dat de (medische) bijstand vertraging oploopt door bijvoorbeeld een sluiting van de (binnen)grenzen, vermindering van de beschikbare vluchten door (gedeeltelijke) sluiting van het luchtruim enz. Wij rekenen alvast op je begrip in dergelijke situaties.
• Je verzekeringspremie voor een tijdelijke reisbijstandsverzekering zonder dekking annulering kan worden terugbetaald. Gelieve hiervoor je (reis)bemiddelaar te contacteren. De verzekeringspremie van de tijdelijke annulatieverzekering of tijdelijke reisbijstandsverzekering met dekking annulering (= gecombineerde formule) wordt niet terugbetaald gezien je reeds hebt genoten van de annuleringswaarborg. Jaarcontracten komen nooit in aanmerking voor terugbetaling.
• Dit overzicht is niet compleet en niet bindend. Je kan steeds de algemene voorwaarden raadplegen of ons contacteren indien je nog vragen hebt.
Beknopte beschrijving van de voornaamste waarborgen en uitsluitingen
Een beknopte omschrijving van de voornaamste waarborgen en uitsluitingen, evenals andere nuttige informatie vind je in de volgende documenten:
Wat kost een reisverzekering?
Bereken de prijs van de reisverzekering en sluit je verzekering meteen online af.
Je kunt ook kiezen voor onze all-in formule, dit is de combinatie van de reisbijstands- en de annuleringsverzekering tegen
een tarief dat in de meeste gevallen een stuk voordeliger is dan wanneer je beide formules apart zou afsluiten.
Een schadegeval indienen
Als je schade hebt geleden tijdens je reis of je moet je reis uitstellen of annuleren behandelen wij graag zo snel mogelijk jouw schadegeval.
Hiernaast vind je de schadeformulieren. Vul het passende formulier in en stuur het ons door samen met de gevraagde documenten, een gedetailleerde toelichting van de gebeurtenissen en een kopie van je verzekeringspolis of bestelbon/inschrijvingsfactuur van je reis.
De aangifte van een reisannulering dient online te gebeuren en bij een annulering wegens medische redenen dienen wij altijd de medische vragenlijst te ontvangen.
Hoe vollediger je dossier, hoe sneller en efficiënter wij jouw schade kunnen afhandelen.
Medische bijstand in het buitenland 24/7
Heb je dringende medische hulp nodig in het buitenland en je hebt een reisbijstandsverzekering afgesloten, dan kun je ons altijd bereiken op het nummer +32 2 286 31 47 voorafgegaan door het internationale kengetal, gewoonlijk 00.
Ben je reisbemiddelaar of verzekeringsmakelaar
En heb je interesse om onze verzekeringen aan te bieden aan jouw klanten? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!
Heb je nog vragen, neem contact met ons op
Elke werkdag van 9 tot 17 uur op 02 463 50 00 of per e-mail naar info@protections.be.
Wat is de incoming (Schengen) verzekering?
Niet-Europeanen die naar de Schengenzone komen hebben hiervoor een toeristenvisum nodig en een verplichte verzekering die medische en repatriëringskosten dekt.
Een au pair die een tijdje bij jouw gezin komt wonen? Buitenlandse familie of vrienden die langskomen? Geen probleem, je kan ook voor hen steeds onze incoming verzekering afsluiten.
Bovendien dekt deze verzekering niet alleen de landen van de Schengenzone maar ook alle landen van de Europese Unie.
Wat zit er in de incoming (Schengen) verzekering?
Een beknopte omschrijving van de voornaamste waarborgen en uitsluitingen, evenals andere nuttige informatie vind je in de volgende documenten:
Online simuleren en afsluiten van de verzekering
Met onze handige simulator bereken je snel de prijs van de verzekering. Je kunt de verzekering meteen online afsluiten, met beveiligde betaling via Ogone (Bancontact, Visa of MasterCard).